BAYİLİK ŞARTLARI

• DÜNYA KAHVELERİ® ürünlerinin toptan ve perakende satışını, tanıtım, dağıtım ve pazarlamasını yapması için gerekli satış teşkilatını kurmak
• İsim kullanım hakkı için kafe m2'sine göre bir ödeme ve ciro üzerinden aylık %4 ödeme yapmak
• Ürünlerden öngörülen miktarlarda stok taşımak
• Mal bedellerini zamanında ödemek
• Pazarlama, satış, dağıtım, müşteri ilişkileri, sipariş ve ambalaj konularında Merkezin koşullarına uymak

ÜRÜNLER

• Standart ürünler olan ürünlerde asgari stokların bulundurulması gerekiyor
• Bölgesel olarak tarz ve alışkanlılıklara göre satışlar farklılık arz etmektedir. Bu bölgesel değişikliklere göre hareket etmekteyiz. Bundan dolayı  ürünlerde bayinin tüketicinin isteğine yönelik olarak ürün seçmesi bizde bir haktır
• Bayiler satılan ürünü alıp, bölgesinde satılamayacak ürünü almamakta serbesttir
• Her ürünü almak zorununluğu yoktur ancak Kafenizin m2'sine göre o bölgede satacağınız ürünü temin etmeniz gerekmektedir. Kampanyalarda kampanya tanıtımında özellikle lanse edilen ürün varsa bayi bu ürünü bulundurmak zorundadır

PERAKENDE SATIŞ NOKTALARI

• DÜNYA KAHVELERİ® Kafeleri sadece DÜNYA KAHVELERİ® ürünlerini satan mağazalardır. Gurme kahvenin sunulduğu, kahveyi keyif için içmeye gelen müşteriye hitap eden kafelerdir. Tüm kampanyalara ve satış sistemine uyarlar
• Mağaza yerinin hareketli ve elit bir semtte olması da önemlidir. Sermayesinin güçlü olması işi daha iyi yapabilmesi için önünü açacaktır
• Pazarlama temsilcilerimiz ve mimarlarımız kafe yeri seçiminde alternatifleri inceleyerek size en uygun yerin seçilmesine katkıda bulunuyorlar
• Mimarlarımız kafenin hem iç hem de dış görünümlerinde yapılacak işleri her safhasına göre adım adım planlıyor ve projelendiriyorlar. Dekorasyonun her safhasında merkez ofisimizden ilgili mimarlarımız, tasarımcılarımız ve reklamcılarımız gereken yönlendirmeyi yapmaktadırlar
• Kafeler Merkezin onayladığı ‘hizmet kalite standartlarında’ perakende satış noktaları olmalıdır ve Merkezin koyduğu veya koyacağı prensipler dahilinde işletilmesi gerekmektedir
• Kafeler DÜNYA KAHVELERİ® konseptine uygun olarak hazırlanmıştır. Başka bir markanın karışması ve satılması diğer ürünlerin satışına zarar vereceğinden karışık ürüne izin verilmemektedir

TOPTAN SATIŞ

• Bayiler ürünleri bölgede toptan satış organizasyonu için altyapıyı oluşturmakla yükümlüdür
• Pazarı oluşturan kafeler ve hotel gibi sektörlerde sürekli çalışarak müşteri sayısı ve tüketimi arttıracak yöntemleri tespit ederek Merkez ile koordine edip uygulanacaktır
• Müşterilere aksaksız ve öngörülen kalitede dağıtımı sağlayacaktır
• Öngörülen Müşteri İlişkilerini kurup, müşteri takip sistemini kuracaktır

BÖLGE BAYİLİKLERİ

• Bayilikler Türkiye gelinde İl ve ona bağlı yerleşim merkezleri bazında verilecektir
• DÜNYA KAHVELERİ® yan yana yakın yerlere asla bayilik vermemektedir. Böyle bir politikamız yoktur

EĞİTİM

• İlk kurulum anından itibaren Merkez tarafından hem bayiye, hem de bayi satış personeline, bayi servis personeline ürünlerle ilgili, satışla ve müşteri ilişkileriyle ilgili bütün eğitimler birebir olarak tamamen ücretsiz olarak verilmektedir
• Devam eden zamanlarda kendi bünyesi içinde kuracağı insan kaynakları dahilinde bu servisi vermekle yükümlüdür
• Gerekli Eğitim malzemeleri Merkez tarafından sağlanacaktır

RAPORLAMA VE DENETİM

• Belirlenen dönemlerde Merkeze Müşteri portföyü özet göndermek
• Yapılan ziyaretlerin özetlerini göndermek
• Yaşanan problemlerle ilgili notları raporlamak
• Belirlenen dönemlerde satış özetlerini raporlamak

TEDARİK KAYNAKLARI

• Kahve ve kahve aksesuarı için kullanılacak tüm ürünleri Merkezin kendisine sağlayacağı ürünlerden almakla yükümlüdür
• Merkez doğrudan ve/veya dolaylı olarak mal temin eder ve bayiye tedarikçi olarak servis verir
• Ürünlerin alış fiyatları bir liste ile belirlenir ve bayiye belirtilir
• Tüm malzeme nakliye masrafları bayiye aittir

ÖDEME

• Satın alınan ürünlerde Merkezden 30 gün vade verilmektedir
• Müşterilere uygulanacak vade alt bayi tarafından belirlenir

ÜRÜN SATIŞ FİYATLARI

• Merkezin bilgisi dahilinde bölgede fiyat çalışması yapılacak ve satış fiyatları onaylanacaktır
• Bayi %20 marjla çalışacaktır
• Öngörülen fiyatlardan daha pahalıya satış yapmaz
• Satış fiyatlarının üzerine nakliye bedellerini ekleyemez

ÜRÜN SİPARİŞ

• Bayi toptan ve perakende de satacağı ürünlerin siparişi faks ile verir
• Merkez engeç 2(iki) işgününde stoklarda varlığı ile sevkiyat tarihini bildirir
• Verilen sipariş engeç 2(iki) işgünü içinde sevk edilir
• Tüm nakliye masrafları alt bayiye aittir

TEMİNAT

• Bayinin kafe konumuna, kafenin kapasitesine, çalışma şartlarına göre, yapacağı ciroya göre bir teminat alınmaktadır
• Banka mektubu ve gayrimenkul ipoteği teminat olarak kabul edilir

REKLAM/TANITIM VE PROMOSYON MALZEMELERİ

• Tüm reklam tanıtım ve promosyon malzemeleri Merkezden tedarik edilecektir
• Bütçe dahilinde bazı malzemeler Merkez’den bedelsiz verilecektir
• Bütçe dışı tüm malzeme talepleri bedelli olacaktır
• Görsel dokümanlar Merkez tarafından hazırlanıyor. Yapılacak genel tanıtımlar için gereken katalog, broşür, insert, DÜNYA KAHVELERİ® dönkart, afiş vb. dokümanlar tarafından hazırlanıp bayilere verilmektedir. Bayi bölgesinde yapacağı tanıtımlarda gereken görsellerin giderlerini kendisi karşılamaktadır. Bayinin firma ile iletişimi halinde billboardlar, afişler, yönlendirici ve tüketiciyi mağazaya çekici reklam ve tanıtım hizmetlerine ve yerel gazete ve televizyonlara reklam verebilir
• Bayi hiçbir şekilde onaysız, DÜNYA KAHVELERİ® ismini kullanamaz, poster, ilan bastıramaz, ışıklı/ışıksız reklam yaptıramaz, yazılı veya görsel basına reklam veremez